日立中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立中央空调服务说明:
一、服务流程
1. 消费者在购买空调下乡产品时,向销售人员提出开箱验货需求。
2. 销售人员安排专业验货人员,约定验货时间和地点。
3. 验货人员按时到达约定地点,进行开箱验货服务。
4. 验货人员核对产品型号、规格、数量及附件等,确保与购买时所选一致。
5. 验货人员对产品进行外观检查,确保无刮痕、凹陷等瑕疵。
6. 验货人员根据产品特点进行必要的组装和调试,确保产品能够正常使用。
7. 消费者可现场观察验货过程,并提出疑问或意见。
二、注意事项
1. 消费者在购买空调下乡产品时,应主动提出开箱验货需求,确保自己的权益得到保障。
2. 在验货过程中,消费者应认真核对产品型号、规格、数量及附件等,确保与购买时所选一致。
3. 若发现产品有质量问题或与购买时不符,消费者应立即与验货人员及销售人员联系,提出退换货要求或协商其他解决方案。
4. 验货服务完成后,消费者应妥善保管购买凭证和发票,以便日后维权。
日立中央空调服务政策如下:
1. 全国联保服务:全国500多个城市上千家维修服务商,为用户提供维修服务,覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间:维修服务商提供24小时内的极速响应服务,对于需要上门维修的情况,72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门:日立中央旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,维修服务商也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期内,如果发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
6. 空调的保修期: |