格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、验证证书的方法
1. 查看证书外观:正规的资质证书通常具有统一的格式和标识,包括证书编号、颁发机构、有效期等信息。消费者可以首先观察证书的外观是否规范、整洁。
2. 核实证书信息:消费者可以通过拨打格力商家客服电话或登录其商家网站,输入证书编号或维修人员姓名进行查询,以核实证书的真实性。
3. 询问维修人员:消费者可以主动询问维修人员关于其资质证书的情况,包括证书的颁发机构、有效期以及所涵盖的维修范围等。
二、注意事项
1. 注意证书的有效期:消费者在验证资质证书时,要注意查看证书的有效期,确保维修人员所持证书在有效期内。
2. 防范假冒证书:由于市场上可能存在假冒的维修资质证书,消费者应保持警惕,避免被不法分子欺骗。在验证证书时,一定要通过商家渠道进行核实。
3. 保留相关证据:消费者在确认维修人员具备相应资质后,可以拍照或复印证书作为证据保留。这样在后续服务过程中出现问题时,可以作为维权的依据。
格力空调服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“格力服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年,附件保修30天,保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规:格力将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
4. 卓越产品:格力空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |