三菱空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三菱空调服务说明:
1. 工牌内容:工牌通常包含员工的姓名、职位、所属部门、公司标志以及照片等关键信息。这些信息用于验证员工的身份,确保客户能够确认服务人员的真实性和合法性。
2. 出示时机:在维修人员到达客户家中,进行任何服务之前,应当主动向客户出示工牌。如果客户要求进一步验证身份,维修人员还应配合提供其他证明文件,如服务单据、授权书等。
3. 身份验证:客户有权对维修人员的工牌进行查验,包括对比照片是否与本人相符,检查工牌是否有磨损或伪造迹象等。如有疑问,可以联系三菱商家客服进行确认。
4. 服务证明:除了工牌外,维修人员还可能携带维修合同、服务单据等文件,以证明其服务内容和权限。这些文件应当清晰明了,包含服务项目的详细说明、价格以及保修条款等信息。
5. 行为规范:维修人员在整个服务过程中应保持专业态度,遵守公司规定的行为准则。任何违反规定的行为,如未出示工牌、态度恶劣等,客户都有权向三菱商家投诉。
6. 隐私保护:在出示证明和提供服务的过程中,维修人员应尊重客户的隐私,不得擅自拍摄或记录客户家中的情况。同时,客户也有权要求维修人员对相关信息进行保密。
三菱空调服务政策如下:
1. 真诚到永远:三菱始终坚持真诚的服务态度,将顾客的需求和满意放在首位,力求为顾客提供*优质的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:三菱认为,信誉是企业的生命线,只有先赢得顾客的信任,才能更好地销售产品。因此,三菱的服务目标是建立并维护良好的信誉。
3. 用户永远是对的:在服务过程中,三菱始终以顾客为中心,尊重顾客的权益,坚持“用户永远是对的”这一原则。
4. 服务无小事:三菱认为,服务无小事,每个细节都可能影响顾客的满意度。因此,三菱要求服务人员关注每一个细节,做到细致入微。
5. 诚信经营:三菱始终坚持诚信经 |