格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、保修卡
1. 妥善保管:保修卡是格力提供的维修服务保障,消费者应妥善保管,避免丢失或损坏。
2. 填写完整:在购买产品后,务必按照保修卡上的要求填写相关信息,如购买日期、产品型号、购买地点等。这有助于格力更好地了解产品使用情况,为消费者提供更精准的维修服务。
3. 随身携带或备份:为了方便日后维修或换货,消费者可以将保修卡随身携带或进行备份。这样,即使原始保修卡遗失或损坏,消费者仍能提供相关证明,享受维修服务。
二、收购发票
1. 保存原件:收购发票是购买产品的正式凭证,消费者应妥善保存原件,避免遗失或损坏。建议将发票放置在安全、易于查找的地方。
2. 核对信息:在购买产品后,消费者应核对发票上的信息,确保与产品信息和购买金额一致。如有不符,应及时向商家提出并更正。
3. 备份或复印:为了防止发票遗失或损坏,消费者可以考虑对发票进行备份或复印。备份或复印件应保存在与原件不同的地方,以便在需要时提供证明。
格力空调服务政策如下:
1. 认真聆听:格力要求员工认真聆听消费者的需求和反馈,关注每一个细节,用心服务好每一位用户。
2. 专业与专注:格力要求员工具备丰富的专业知识和技能,能够提供高品质的产品和服务。同时,格力也强调员工的专注和用心,不断提高服务的质量和效率。
3. 诚信与透明:格力要求员工在服务过程中保持诚信,不欺骗消费者,做到收费透明、公开公正。同时,格力也要求员工保护消费者的隐私,确保信息安全。
4. 热情与友好:格力要求员工以热情、友好的态度对待消费者,让消费者感受到温暖和舒适。同时,格力也要求员工保持耐心和细心,关注消费者的需求和反馈。
5. 创新与改进:格力要求员工不断创新和改进服务模式,以满足消费者不断变化的需求。同时,格力也鼓励员工提 |