科龙空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
科龙空调服务说明:
科龙产品包装中自带的“保修卡”及收购发票是消费者享受维修服务和维权的重要依据,因此妥善保存这些文件和资料至关重要。
一、保修卡保存
1. 完整保存:确保保修卡完整无损,不要撕毁、涂改或遗失。保修卡上的信息(如产品型号、购买日期、保修期限等)应清晰可见,以便在需要时能够迅速提供必要的信息。
2. 随产品保存:建议将保修卡与产品本身一同保存,以便在日后维修或退换货时能够方便地找到。
3. 记录保修信息:在保修卡上记录下自己的姓名、联系方式等信息,以便科龙维修服务人员能够及时与您取得联系。
二、收购发票保存
1. 妥善保管:将收购发票放置在干燥、防潮、防火的地方,避免受到损坏或遗失。同时,建议将发票复印或拍照备份,以防万一。
2. 核对信息:核对发票上的信息是否准确无误,包括产品名称、型号、数量、价格、购买日期等。如有错误或遗漏,请及时与商家联系进行更正。
3. 作为维权凭证:在发生产品质量问题或消费纠纷时,收购发票可以作为重要的维权凭证。请务必妥善保管,以便在需要时能够提供有效的证据。
科龙空调服务政策如下:
1. 专业技能:科龙维修服务人员需要具备专业的技能和知识,能够提供高效、准确的维修服务。
2. 沟通能力:维修服务人员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的交流和沟通,了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
3. 诚信守时:维修服务人员需要具备诚信守时的品质,能够按时按质完成服务,不无故拖延时间或降低服务标准。
4. 热情周到:维修服务人员需要具备热情周到的服务态度,能够积极主动地为客户提供服务,并关注客户的需求和反馈。
5. 团队合作:维修服务人员需要具备团队合作的精神,能够与其他维修服务人员协作,共同完成维修服务任务。
6. 保 |