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雅典娜冰箱维修咨询服务电话号码 免费安装服务

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详细说明

    雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

雅典娜冰箱服务说明：



1. 保留购买凭证：确保保存购买雅典娜产品的发票、收据、保修卡等凭证。这些凭证是证明你购买产品以及享受相关服务的重要依据。

2. 拍摄照片或视频：如果在产品使用过程中出现问题，及时拍摄照片或视频以记录现场情况。确保照片或视频清晰、完整地展现问题，以便后续投诉和维权时使用。

3. 保留沟通记录：与雅典娜客服或维修人员的沟通记录也是重要的证据。无论是电话沟通还是在线聊天，都尽量保留好记录。如果可能的话，可以尝试将沟通内容进行录音或截屏保存。

4. 帝三方证明：如果有帝三方机构或人员对你的问题进行了检测或评估，确保保存好相关的检测报告或评估意见。这些证明文件可以为你的投诉和维权提供有力支持。



客户权益保障



1. 客户有权要求维修人员出示相关资质证明，并对证明文件的真实性进行核实。

2. 如果客户发现维修人员未持有有效资质证明或存在其他违规行为，可以向雅典娜客服部门投诉举报，雅典娜将及时进行处理并给予客户相应的回复和补偿。



雅典娜冰箱服务政策如下：



1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“雅典娜服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年，附件保修30天，保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

3. 质量管理和安全合规：雅典娜将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。

4. 卓越产品：雅典娜冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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