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海尔洗衣机维修咨询服务电话号码 提供产品指导服务

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详细说明

    海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

海尔洗衣机服务说明：

一、维修过程中的注意事项



1. 确认维修范围：在维修前，与维修人员确认维修的范围和预计费用，避免后续产生不必要的争议。



2. 保留维修记录：要求维修人员提供详细的维修记录，包括更换的零部件、维修步骤等，以备日后参考。



3. 检查维修质量：在取回维修后的洗衣机时，仔细检查维修质量，确保故障已被彻底排除，洗衣机功能恢复正常。



二、后续保障



1. 维修后的保修期：了解维修后洗衣机的保修期限，以便在需要时再次联系维修。



2. 保留联系方式：保留维修站点的联系方式，以便在后续有任何问题时能够及时沟通。



3. 及时反馈：如果维修后洗衣机仍存在问题或对维修服务不满意，及时向商家反馈，寻求进一步解决方案。



总之，在海尔洗衣机返修过程中，用户应保持与商家维修的良好沟通，确保维修过程透明、高效，以保障自己的权益。



海尔洗衣机服务政策如下：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2. 非海尔洗衣机指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6. 处理品、已超过包修期的产品。

7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非海尔洗衣机指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，海尔将不承担免费维修责任。

8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。

9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

 
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