三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三星洗衣机服务说明:
1. 查询品牌商家渠道:大多数洗衣机品牌都有自己的商家维修服务,可以通过品牌商家网或客服热线了解维修服务的商家渠道。这些商家渠道通常会有专业的维修人员和原厂配件,能够提供更可靠和高质量的维修服务。
2. 询问朋友或家人的推荐:如果周围有亲朋好友曾经使用过洗衣机维修服务,并对此有良好的评价,可以向他们寻求推荐。他们的亲身经历和意见可能更具参考价值。
3. 查看维修商的资质和口碑:在选择维修服务商时,可以通过查看他们的资质证书、营业执照以及在线评价等信息来了解其专业水平和信誉度。同时,避免选择那些没有实体店面或联系方式不明确的小作坊式维修商。
4. 谨慎对待过于低廉的价格:虽然价格是选择维修服务时的一个考虑因素,但不应过分追求低价。过于低廉的价格可能意味着服务质量不高或使用劣质配件,至终可能导致维修效果不佳或洗衣机进一步损坏。
三星洗衣机服务政策如下:
1. 保修期内,三星公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务(非保修范围除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客户可以提供有效的购机凭证,按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户,保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开,各自的保修期将独立计算,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于洗衣机产品,经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记,否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非三星公司服务网点更换,将不予保修。
8. 三星公司提供有偿维修服务,并以统一价格提供维修备件。 |