TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
一、索取正规发票
在进行空调维修时,务必向维修人员或维修单位索取正规发票。正规发票是证明维修服务合法性的重要凭证,有助于您在维修过程中或维修后维权。
二、保留维修记录
维修记录是了解空调维修过程及维修结果的关键依据。在维修过程中,建议消费者记录下维修时间、维修人员、维修项目、更换部件等信息,并妥善保管相关记录。
三、核对服务内容
在收到维修发票或维修记录后,请认真核对服务内容。确保发票或记录上的维修项目、费用明细与实际情况相符,避免出现错收、多收费用的情况。如有疑虑,请及时与维修单位沟通,确保维修服务的透明和公正。
四、注明保修期限
在进行空调维修时,很多维修项目会提供一定的保修期限。请在维修发票或维修记录上注明保修期限,以便在保修期内出现问题时能够及时联系维修单位进行免费维修。同时,请注意保留好保修凭证,以备不时之需。
五、避免涂改损坏
请妥善保管维修发票和维修记录,避免涂改、损坏或遗失。这些票据是证明维修服务和维修结果的重要依据,一旦损坏或遗失,可能给维权带来不便。如需复印或拍照留存,请确保复印件或照片清晰、完整。
TCL空调服务政策如下:
1. 品质之家:TCL为了提供更好的服务,创立了品质之家,通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅让品牌与用户直接接触,增强品牌温度,还能更好地了解客户的需求和反馈。
2. 回馈老用户:TCL积极回馈老用户,发起关爱老用户的活动,如新品试用、清洗服务等,让用户感受到TCL的感谢和诚意,与新老用户建立温暖的伙伴关系。
3. 赋能渠道伙伴:TCL通过品质之家为渠道伙伴提供支持,通过推陈出新的培训方式,汲取领先的零售理念,与渠道伙伴相辅相成,共同提升会员运营和营销能力。
4. 提升服务质量和 |