格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
说明方面:
1. 比较不同报价:在决定选择某个维修服务之前,您可以向多家维修公司咨询并比较他们的报价。这有助于您了解市场行情,并避免被过高的价格所蒙骗。
2. 保留费用凭证:无论您选择哪种支付方式(现金、转账等),都要确保留有维修费用的凭证。这可以是发票、收据或电子支付记录等,以便在日后需要维权或查询时使用。
3. 了解保修期限:询问维修后的保修期限及范围,以便在出现问题时及时联系维修公司。同时,确保维修人员在维修单或发票上注明保修期限和相关条款。
4. 小心被骗:避免遇到一些不良维修商利用消费者对维修知识的不了解来漫天要价或故意制造故障以获取更多利润。因此,提前了解维修常识和常见问题,可以帮助您更好地判断维修质量和费用是否合理。
5. 及时沟通:如果在维修过程中有任何疑问或不满,请及时与维修人员或维修公司沟通。不要等到维修结束后再提出问题,这可能导致维权困难。
格力空调服务政策如下:
1. 服务预约:消费者可以通过格力空调的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员:格力空调要求上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
3. 服务过程:先检测,报价,客户同意后再开始维修。维修完成后,开收费单据与保修卡,然后建立维修档案。此外,无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
4. 服务评价:服务完成后,消费者可对服务进行评价,格力空调将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项:客服将对用户进行回访,询问空调使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时,格力的师傅就能及时赶到现场。 |