海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海信空调服务说明:
一、索要正式票据
在维修空调时,务必向维修站点索要正式票据。正式票据包括维修发票、维修单据等,这些票据上应详细列明维修项目的名称、价格、维修时间、维修人员的姓名及联系方式等信息。
二、记录维修信息
在维修过程中,除了保留正式票据外,还应自行记录维修信息。这些信息包括维修前的故障描述、维修过程中的沟通记录、维修后的使用效果等。这些信息可以作为辅助证据,在维权时起到关键作用。
三、核对票据内容
在拿到维修票据后,务必仔细核对票据内容。确保票据上的维修项目、价格、时间等信息与实际情况相符。如有不符,应及时向维修站点提出质疑并要求更正。
四、保存方式选择
为了保证票据的安全性和可查阅性,建议您选择适当的保存方式。可以将票据放入文件夹或档案袋中,分类存放,并标注好日期和维修项目。同时,也可以考虑将票据扫描或拍照,保存为电子版,方便随时查阅。
五、定期检查整理
定期对维修票据进行检查和整理,确保票据的完整性和可读性。对于破损或模糊的票据,应及时进行修复或复印,以免影响其使用效果。
海信空调服务政策如下:
1. 只换不修服务:对于旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,海信承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 报修不停机服务:在2022年5月,海信开启了“报修不停机,10天免费用”活动,为维修期间配件周转超过48小时的用户提供配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检清洗服务:海信为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务,以更好服务持续守护用户。
4. 创新服务内容:在 |