容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱服务说明:
开具正规票据:
1. 选择正规维修店:确保选择的冰箱维修店具有合法经营资质,能够提供正规的维修服务。这样可以增加开具正规票据的可能性。
2. 要求开具发票:在维修完成后,向维修店索要正规的发票或收据。发票应包含维修项目的详细信息、费用明细以及维修店的名称、地址和联系方式等关键信息。
3. 核对票据信息:在收到发票后,务必仔细核对票据上的信息,确保与实际情况相符。如有不符或遗漏,应及时向维修店提出并要求更正。
妥善保管票据:
1. 建立票据档案:将维修票据妥善保存在一个固定的地方,如文件夹或票据夹中。可以按照时间顺序或冰箱类型进行分类整理,以便日后查找。
2. 防止丢失或损坏:确保票据档案的安全,避免丢失或损坏。可以将票据复印件或扫描件保存在电子设备中,以备不时之需。
3. 保留足够时间:根据相关商家规定,维修票据的保留期限可能有所不同。一般来说,建议至少保留一段时间,以便在需要时能够提供证明。
容声冰箱服务政策如下:
1. 五星级全国维修服务认证:容声凭借优质的维修服务,通过了《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922─2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明容声的服务质量得到了权威的认可。
2. 主动服务:容声突破传统服务概念,提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式,将服务整体前置,主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 全心温暖全程陪伴的服务理念:容声的服务不仅关注产品的维护,更关注用户的情感需求。通过将“容声呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”,容声传递出对用户的关爱,让用户感受到温暖和陪伴。
4. 自有维修技师团队:容声自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供 |