容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱服务说明:
1. 选择正规维修点:优先选择有容声授权或商家认证的维修点,这些维修点通常有较为完善的服务流程和维修保障,能减少“一锤子买卖”的风险。
2. 了解维修价格:在送修前,消费者应了解维修项目的价格范围,避免被高价收费。同时,要求维修点提供详细的维修报价单,确保每一项费用都明明白白。
3. 保留维修凭证:在维修过程中,务必保留好维修凭证,如维修单、发票等。这些凭证是维权的重要依据,一旦出现问题,消费者可以凭此维权。
4. 观察维修过程:如果条件允许,消费者可以观察维修过程,了解维修人员的操作是否规范,是否存在故意损坏冰箱或替换部件的行为。
5. 索要保修期限:维修完成后,向维修点索要一定的保修期限,这样即使在维修后出现问题,也可以要求维修点负责。
6. 谨慎选择网络维修服务:对于网络上的维修服务,消费者要特别谨慎。虽然网络维修服务可能更加便捷,但也存在更多的不确定性。消费者在选择时应查看对方的资质和口碑,尽量选择信誉好的维修平台或个人。
容声冰箱服务政策如下:
1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临,容声冰箱致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心,将用户的需求融入到服务体系的各个环节,打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。容声冰箱作为组长单位,参与了中国家用冰箱服务维修协会制定中国冰箱服务质量评价标准的起草工作。以容声“七心服务”为基础和借鉴,引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。容声冰箱始终以真诚到永远的态度对待用户,不断推动服务的进化。以用户需求为中心,跳出维修,重构用户全链条的服务新体系。通过持续创新和优化,容声冰箱在用户满意度方面取得了显著的成绩,连续多年排名*。 |