科龙空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调维修服务说明：
1. 服务准备：在上门服务前，服务人员需要详细了解用户的产品情况，准备必要的工具和备件，并与用户约定具体的上门时间。约定时间时，服务人员应使用礼貌用语，并在通话结束前再次确认用户的需求和约定。
2. 时间管理：服务人员应严格遵守与用户约定的上门时间。如遇特殊情况无法按时到达，应提前主动与用户联系，说明原因并重新约定上门时间。这样可以避免用户长时间等待，提高服务的满意度。
3. 形象与专业度：上门服务时，服务人员应穿着干净、统1、整齐的工作服，佩戴统1格式的工作牌，以展示科龙的专业形象。在与用户交流时，应保持亲切的态度，注意言行举止，以体现专业素养。
4. 进门规范：经用户同意后，服务人员方可进入用户家中。进入时应换上鞋套，以保持用户家的清洁。同时，服务人员应注意不要在用户家中东张西望，尊重用户的隐私。
5. 服务流程：在服务过程中，服务人员应严格按照规定的流程进行操作。如需使用用户的电器或设备，应事先征得用户的同意。完成服务后，应清理现场，确保用户家的整洁。
科龙空调报修服务注意事项说明：
1、小广告留1次性电话号市场上的空调维修70%均是通过社区、楼道、家门口上的小广告实现的。为了避免承担维修纠纷风险，很多空调维修点采取“1锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更，修完1次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，还有其他空调需要维修），他便答应下来。
2、收据故意写错维修项目有些消费者为了省下上门服务费，会选择去空调维修实体店。维修完后，消费者要索要收据，并确认收据内容，比如，明明是电视里的高压包坏了，维修人员在收据上就写成“电路板损坏”。
3、暗渡陈仓“预留”故障如果是初次接触，有些修理工会故意给你1些甜头。比如，向你展现热情的服务态度，初次上门先是收取较低的费用，但其实这都是 |
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