格力空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调维修服务说明:
1. 客户至上:格力电器始终秉持“客户至上”的原则,将客户的需求置于服务的至位。无论是在产品销售阶段还是维修服务过程中,格力电器都力求与客户保持密切的沟通和互动,真正理解客户的需求并全力满足。
2. 全方位指导与沟通:在购买格力电器产品之前,客户可以通过多种渠道获取到专业的售前咨询服务。格力电器设立了24小时在线客服热线,客户可以通过电话、短信、微信等方式随时咨询产品信息、价格、特性等问题。
3. 及时高效的解决方案:格力维修服务以用户为中心,承诺在1时间响应用户的需求,为用户提供及时、高效的解决方案。无论用户遇到什么问题,格力都会尽快解决,确保用户的满意度。
4. 专业与诚信:格力的服务人员以专业和诚信为座右铭。他们不仅具备出色的专业知识和技能,还具备敬业精神和耐心。在处理用户问题时,他们会以至快的速度解决问题,同时为用户提供详细的解释和建议,确保用户对服务过程了解清楚,可以放心使用空调。
格力空调报修服务注意事项说明:
空调维修注意事项1、根据“谁销售谁负责”的原则,空调“三包”有效期内出现故障,必须到品牌定点维修中心进行维修。
空调维修注意事项2、维修尽量去有正规店面的维修点。因为,有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的,这样的维修点相对比较重视商业信誉,其维修服务质量更靠谱,即使出现问题,也能找到维权对象。
空调维修注意事项3、要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。 |