TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调维修服务说明:
1. 统1化、标准化:TCL在维修服务方面实行统1化、标准化的管理。例如,TCL空调严格确保使用高标准安装材料,无论是产品主机还是安装辅材,都实现了统1化、标准化。这样的做法确保了服务品质的1致性和可靠性,提高了用户满意度。
2. 严格选拔和培训工程师:TCL对服务工程师的选拔和培训非常重视。每1个工程师都是经过“选用育留”3大维度严格培养挑选出来的,确保他们技术过硬、服务周到。此外,TCL还拥有专业的技术团队,为工程师提供强大的技术支持。
3. 专业化和个性化服务:TCL的维修服务不仅局限于基础的产品安装和维修,还提供针对用户具体情况的个性化服务。例如,针对VIP用户,TCL提供“钻石”级产品保养服务,包括安全通检、产品调试、外观清洁、使用讲解等多项内容。此外,TCL还会根据用户的实际需求,提供有效的使用和维护建议,帮助用户更好地使用和维护产品。
4. 服务费用透明化:TCL在维修服务方面严格遵守商家服务收费标准,确保用户能够明明白白消费。例如,TCL家用空调承诺6年免费保修,人工费、备件费、销售材料费、服务附加费等费用都严格按照规定执行。
TCL空调报修服务注意事项说明:
1、了解维修项目收费标准确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向商家客服寻求技术支持,并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
2、索取并留存好维修凭证空调维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修 |