长虹空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
长虹空调维修服务说明:
1. 预约与准备:在上门服务前,服务人员需要与用户进行详细的沟通,了解用户的产品情况,确定上门服务的具体内容和时间。同时,服务人员应准备好必要的工具和备件,确保上门服务能够顺利进行。
2. 时间管理:服务人员应严格遵守与用户约定的上门时间,如果因特殊情况需要改变上门时间,应提前通知用户并解释原因,以便重新约定时间。
3. 着装与形象:上门服务时,服务人员应穿着干净、统1、整齐的工作服,佩戴工作牌,以展现专业的服务形象。同时,服务人员应注意个人仪容仪表,保持良好的服务态度。
4. 行为规范:在上门服务过程中,服务人员应主动自我介绍并出示工作牌,与用户交流时应态度亲切、礼貌。在用户的同意下进入家中,应换上鞋套,保持室内清洁。服务过程中,不得随意触碰用户的私人物品,尊重用户的隐私。
5. 服务质量:服务人员应提供专业的服务,确保维修质量。对于所修电器,应提供1定期限的保修服务,并出具保修单据。在服务过程中,如遇到无法解决的问题,应及时与用户沟通并寻求解决方案。
长虹空调报修服务注意事项说明:
1、尽量选择商家维修。消费者在选择维修服务时,不管是否在质保期内,可所购品牌的商家维修服务网点,谨防空调维修遭遇“李鬼”维修点。消费者可从空调说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式,也可通过中消协“查验宝”查找相应品牌维修服务电话,不要轻信网点搜出来的所谓“空调商家维修”。
2、核查相应维修资质。消费者在选择非商家的空调维修企业(店)时,应事先查验该企业(店)是否具有营业执照,是否具备相关维修资质。选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修企业(店),谨防各类“虚假维修、过度维修”。
3、维修前后留好凭证。维修前要了解有关维修项目的收费标准,如长虹空调服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知 |