TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调维修服务说明:
1. 维修服务渠道:TCL提供了多种维修服务渠道,如商家网站、客服热线、门店维修服务以及3方维修服务等,消费者可以根据自己的需求选择相应的渠道。
2. 免费安装与保养:购买TCL空调后,消费者可以享受免费安装服务,安装人员将在约定时间内上门安装并进行调试。此外,维修服务期内还提供免费保养服务,保养周期为1年1次,内容包括清洗内外机、检查机组运行状态、更换过滤网等。
3. 免费维修:在维修服务期内,TCL提供免费维修服务,维修范围包括故障排查、更换配件等。对于因非人为因素造成的故障,TCL将提供免费维修或更换服务。
4. 质保政策:TCL根据不同产品提供不同的质保期限,如空调1般提供5年质保。在质保期内,如产品出现质量问题,消费者可以依据国家相关法律法规和TCL的质保政策享受相应的维修服务。
5. 退换货服务:如果消费者购买的TCL产品出现质量问题或不符合使用要求,可以根据国家相关规定和TCL的退换货政策申请退换货服务。
6. 全国联保与定时巡检:TCL实行全国联保政策,消费者无论在哪里购买,都可以享受到品牌的维修服务。此外,在保修期内,TCL还会定期对产品进行巡检,帮助消费者及时发现并解决潜在问题。
TCL空调报修服务注意事项说明:
1、是购买空调,货比3家。不论线上还是线下购买空调,都要重品牌、重质量、重信誉、重维修服务。购买时索要并保存好发票、送货单、安装单、三包凭证,以便遇到问题及时交涉。
2、是三包期内,维修留痕。修理记录是空调商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据,1些维修商TCL空调维修时,并不主动为消费者书写维修记录,这给后期维权取证造成困难。
3、是维修空调,找准路径,核实信息。通过品牌商家网或三包维修卡上标注的维修热线报修,切勿轻信信箱广告卡片或网上所查未经核实的信息。如无法查找维修信息,可登录全国 |