TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：
1. 产品信息咨询：客户咨询服务至先包括提供关于TCL产品的详细信息。这包括产品的功能、性能、规格、使用方法等。客户可以通过咨询服务了解产品的特点和优势，以便更好地选择适合自己需求的产品。
2. 购买建议与指导：针对客户的具体需求和预算，客户咨询服务能够提供购买建议和指导。这包括推荐适合客户需求的型号、配置以及购买渠道，帮助客户做出明智的购买决策。
3. 订单查询与追踪：客户可以通过咨询服务查询订单的状态和进度，包括订单的发货、物流信息以及预计送达时间等。这有助于客户及时了解订单的动态，确保产品能够按时送达。
4. 维修服务与支持：TCL客户咨询服务还包括提供维修服务与支持。客户可以咨询关于产品安装、维修、保养等方面的问题，并获得专业的指导和解决方案。同时，客户还可以咨询保修政策、维修网点等信息，以便在需要时获得及时的维修支持。
5. 投诉与建议反馈：客户咨询服务还负责处理客户的投诉和建议反馈。客户可以通过咨询渠道向TCL反映产品使用中的问题或提出改进建议，公司将根据客户的反馈进行相应的改进和优化，以提升产品质量和客户满意度。
TCL空调报修服务注意事项说明：
1、要了解自己的空调是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
4、维修人员上 |
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