菲斯曼壁挂炉维修咨询服务电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉热水器维修服务说明:
1. 服务人员资质:服务人员在上门服务时会公开出示上岗资格证,表明自己具备专业的服务技能和资格,确保为用户提供专业的服务。
2. 收费标准:公开出示菲斯曼“统一收费标准”,并按照标准收费,确保用户了解并接受服务费用,避免任何形式的欺诈或额外费用。
3. 服务记录:公开出示维修或安装记录单,详细记录服务过程和内容,服务完毕后请用户签署意见,增加服务的透明度和可信度。
4. 安全检测与常识讲解:在服务过程中,特别是服务前,会进行家庭安全测电并提醒讲解到位,服务中通电试机,使用常识讲解到位,确保用户安全使用产品。
5. 服务后清理:服务后清理现场到位,保证用户家居环境的整洁,给用户留下良好的服务印象。
6. 礼貌与专业:服务人员会递上一张名片,穿上一副鞋套,自带一块抹布等,展现礼貌和专业素养,同时赠送一份小礼品,增加用户的满意度。
7. 工作规范与准则:菲斯曼服务还遵循“十要十不准”的工作规范,确保服务人员的行为符合职业道德和行业规范,如工作作风要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁等,同时避免任何违规行为,如拒绝服务、态度恶劣、无证上岗等。
综上所述,菲斯曼服务公开出示服务主要体现在服务人员资质、收费标准、服务记录、安全检测与常识讲解、服务后清理、礼貌与专业以及工作规范与准则等方面,确保为用户提供专业、透明、安全、礼貌和规范的服务体验。
菲斯曼壁挂炉热水器各地区维修服务中心:
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