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美的冰箱、洗衣机家电维修便民服务电话号码 解决“反复上门”问题

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详细说明

    美的冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、



咨询服务电话：4006-189123



美的冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：



1. 服务标准公开：

- 准时上门：确保服务人员按照约定时间准时到达客户家中。

- 限时完成：在服务过程中，有明确的时间限制以确保服务的效率和质量。

- 一次就好：致力于提供一次性的高质量服务，避免重复上门。



2. 服务规范公开：

- 一出示：上门服务时，服务人员会出示“星级服务资格证”或其他相关证件。

- 二公开：公开出示美的“统一收费标准”以及“一票到底服务记录单”，服务完毕后请用户签署意见。

- 三到位：服务前进行“安全测电”并提醒讲解到位、服务中通电试机并向用户讲解使用知识到位、服务后清理现场到位。

- 四不准：不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。

- 五个一：递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务。



3. 增值服务公开：

- 提供“1+5”成套增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销以及现场清理服务。

- 提供管家式服务，如冰箱回收、安装、维修、保养、移机等有偿增值服务。



4. 服务理念公开：

- 用户永远是对的，致力于解决用户的烦恼，留下美的的真诚。



5. 服务宗旨公开：

- 随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。



6. 服务承诺公开：

- 公开服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。



7. 服务流程公开：

- 无论是售前服务、安装调试服务、维修服务还是技术咨询服务，都有明确的流程和标准，确保客户能够清晰地了解整个服务过程。



美的冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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