小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:
1. 服务升级:小天鹅的“全程管家”服务模式通过建立以“用户付薪”机制为基础的社群生态,实现了交互、交易、交付的全流程至佳用户体验,彻底颠覆了传统冰箱服务的定义。
2. 服务内容:
- 二公开:公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,接受用户的监督。
- 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
- 三到位:服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。
- 五个一:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。
- 十要十不准:涵盖了从工作作风、言谈举止、服装鞋帽、上门服务、维修服务、咨询服务、解决问题、对待用户、安装服务、爱护企业等多个方面的细致要求。
3. 服务方式:
- 依托小天鹅服务微信公众号和APP搭建“家生活”生态交互平台,将冰箱服务的交互、交易、交付全流程打通。
- 利用全新的交互平台,提供成套设计、成套安装、成套清洗、成套延保、换新回收5大类服务,以及包括净水、净衣、净空气、净地面、净冰箱5大解决方案的品质生活解决方案。
- 对于用户即将淘汰的旧冰箱,服务兵会主动进行回收,经过正轨的资源再生渠道实现环保分解和循环利用,同时为用户提供新冰箱采购、安装、保养的全套服务。
4. 服务支持:通过顺逛、社区洗、众创汇、日日顺大盈家、日日顺乐家等小天鹅小微平台,服务兵能够获得充足的资源支持,为不同用户提供更多的增值服务,实现创业增收的积极效应。
小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、各地区维修服务 |