能率壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
能率壁挂炉地暖、热水器维修服务说明:
1. 客户服务理念:
- 坚持以客户为中心,致力于提供高品质的产品与服务。
- 强调“用户至上”的口号,通过品牌直营的方式(如“品质之家”)提高消费者的购买体验,让品牌与用户直接接触,使品牌更加有温度。
2. 增值服务与贴心服务:
- 推出了一系列增值服务,如智能壁挂炉APP、24小时在线客服等,以便消费者能够享受到更好的产品销售前、销售中、维修的服务。
- 在全国范围内建立了覆盖所有用户的合作网点、客户服务中心,以及包括厂家维修、第三方维修、在线技术支持、定制化维修等多样化的维修服务体系。
3. 高质量高效率:
- 在品质上有着极高的要求,严格把控产品质量,确保产品出厂进行了多方位的质量测试和产品验收。
- 在服务效率上追求卓越,建设了一个便捷的服务平台,在全国范围内实现24小时响应,快速高效地解决消费者的问题。
4. 国际化与全球化布局:
- 携手亚马逊云科技打造全球服务实践案例,通过全球26个区域的基础设施进行数据本地化收集与存放,以满足数据保护法合规要求,并助力能率进行云上开发测试,秒级完成全球部署。
- 利用大数据分析服务构建差异化竞争优势,实时收集用户数据,反馈给生产研发部门,助力其研发更具差异化的新品。
5. 深化合作与场景体验:
- 与苏宁易购等合作伙伴深化联合定制合作,强化场景体验建设,发力全域营销,为用户打造高品质生活。
- 加速门店场景升级拓展,打造嵌入式、套系化、艺术化体验场景,通过联合落地标杆门店等活动满足用户对品质生活的需求。
能率壁挂炉、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南 |