力巨人集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
力巨人集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 专业全流程一站式服务:力巨人提供从交互、设计、研发,到制造、销售、服务的全流程高端体验。通过专业的服务团队,为用户解决多种难题,全方位满足用户需求。
2. 七星服务标准:力巨人创建了集成灶领域的至个七星级服务标准,包括免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等七大维度的服务。
3. 服务细节精致化:力巨人的服务在细节上非常讲究,例如服务管家在上门服务前会进行形象和物资准备,安装时会铺设红毯和集成灶专用保护套,以保护用户家具和集成灶不受损害。安装完成后,还会为用户演示讲解产品的使用方法和保养技巧,并提供一站通检服务。
4. 成套化服务:力巨人将服务“成套化”,不仅提供单品的安装和维修服务,还针对用户需求提供成套送装、成套维保服务。例如,针对用户家中集成灶使用的难题,力巨人的服务管家会提供专业的解决方案,如改装分水龙头等。
5. 人性化、增值化服务:力巨人在服务中融入了人性化和增值化的理念。除了基础的维修和安装服务外,还提供免费测水、测电、测空气、会员关爱等增值服务。对于购买力巨人厨电的用户,还可以通过“暖箱行动”预约名厨上门指导操作,获得更多的增值体验。
6. 服务流程的严格规范:力巨人的服务流程严格规范,包括服务前的预约、上门、安装,到服务后的演示讲解、清理现场等,每一步都有明确的标准和要求。例如,服务管家在上门服务前会进行形象和物资准备,安装时会铺设红毯和集成灶专用保护套,服务完成后还会对接触的物品进行消毒等。
总之,力巨人的全流程服务体现在从用户购买到使用的每一个环节,以专业、精致、人性化的服务为用户打造全流程的高端体验。
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