国森壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
国森壁挂炉地暖、热水器维修服务说明:
1. 免费保养政策:
- 在产品质保期内(通常是一年),如果国森产品(如风管机)出现质量问题,将提供免费保养服务。
- 免费保养内容包括但不限于壁挂炉室内机、室外机、遥控器等各个部分的清洗、消毒及部件的更换等。
- 如需更换配件,国森公司将在正常工作时间内为消费者提供免费服务。
2. 延保政策:
- 针对一些产品(如洗碗机),如果在销售前推出了市场活动并赠送用户延保权益,则用户在延保期限内可以享受免费的维修服务。
- 延保期限内容以海尔维修服务系统登记为准,用户可以在海尔服务公众号查询延保权益。
3. 保修期限:
- 对于国森冰箱,整机保修期为1年,主要部件保修期为3年,而压缩机的保修期更长,可达6年。
- 指定部件的免费保修期可达12年,这些部件包括压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器等。
4. 七星级服务:
- 国森提供包括免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户终身保修等在内的七星级服务。
- 从售前到维修,为用户提供全方位的增值服务,如精致安装、清洗保养、壁挂炉体检、管家服务等。
5. 特殊产品三包政策:
- 对于特定产品(如家用和公用洗碗机),根据用途的不同,执行不同的服务政策。例如,家用洗碗机整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年。
6. 远程交通费说明:
- 在包内服务中,国森不收取交通费;而在包外服务中,根据服务商所在地距离服务目的地的距离收取相应的交通费。
国森壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州 |