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创尔特壁挂炉地暖、热水器修理站服务电话多少 满足客户需求服务

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详细说明

    创尔特壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

创尔特壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：



1. 质保期限：

- 整机保修：对于创尔特洗护产品，家用机整机保修三年，公用机整机保修一年。

- 电机特别包修：自2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“创尔特服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。



2. 服务内容：

- 免费维修：在质保期限内，如果出现性能故障，消费者可以享受免费维修服务。质保服务只针对非人为损坏的故障，如电路故障、电机故障等。

- 免费更换：如果壁挂炉出现性能故障，经过维修后仍不能正常使用，消费者可以要求更换同型号的新壁挂炉。



3. 保修政策：

- 箱体保修一年。

- 附件保修30天。

- 保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

- 保修期确认：产品保修期自顾客提供的有效保修凭证记录之日起，至保修年限期满为止。若不能提供有效保修凭证，则产品保修期以该产品生产日期延后3个月始（以产品机号为准），至保修年限期满为止。



4. 注意事项：

- 消费者在使用创尔特产品时，应遵守产品说明书上的指导和注意事项，避免人为损坏。

- 对于壁挂炉，消费者应检查洗涤衣物标签上的洗涤要求，避免不当使用导致壁挂炉故障。

- 消费者应定期清洗和保养壁挂炉，保持其性能稳定。

- 出现故障时，应立即断电并联系维修客服。

- 消费者应妥善保存购买凭证和质保单据，以便享受质保服务。



5. 服务网络：创尔特在全国范围内拥有超过1万家服务网点，可随时提供专业、便捷、快速的维修服务。整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装。





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