方太集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
方太集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 服务标准的制定与升级:
- 方太针对集成灶服务行业率先发布了《中国集成灶服务标准化白皮书》,深度践行各方社会责任,推动集成灶服务行业的高质量发展。
- 方太推出了服务标准2.0版本,针对服务形象、作业标准、品类工艺进行了全面的标准化升级,确保服务的专业性和统一性。
2. 数智化服务的实施:
- 方太运用数智化服务平台,贯穿整条用户服务链路,通过智能分析、预测、提醒、监控和决策,让服务更加多元化、专业化,同时兼具温度与效率。
3. 一站式服务体验:
- 方太聚焦用户售前需求,提供免费的上门测量及全屋集成灶布局服务,让用户能够一站式购齐全屋集成灶。
- 全品类服务网点实现100%全覆盖,24小时极速上门,为用户提供高效省心的服务体验。
4. 透明化的服务流程:
- 方太服务全程透明化,体验统一高标准。提供多收费双倍赔、365天以换代修等特色服务,让用户的权益得到充分保障。
5. 客户关怀与维修承诺:
- 在质保期内,如发现产品质量问题,方太负责免费修理;如因使用不当造成的问题,方太负责修复,只收取材料成本费。
- 提供设备运行前的免费安装及调试服务,并派员上门现场服务,确保设备顺利投入使用。
6. 专业且规范的服务团队:
- 方太地产客服中心采用“七个一”服务标准,确保服务的专业性和规范性,提升用户的满意度。
方太集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等! |