樱雪集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
樱雪集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 健全的服务体系:
- 樱雪在各地区广泛设立服务中心,扩展线下服务体系,以满足消费者的切实需求。
- 提供多样化的线上服务,包括电子邮件、在线聊天、远程支持、电话等渠道,持续扩大线上服务范围,并提供多样化的售前、维修服务。
2. 多样化的服务方式:
- 消费者可通过樱雪商家网随时查看和下载使用说明书、进行数据备份及转移、查看服务政策及使用技巧,或查找使用指南、预约服务、寄修服务等。
- 商家服务APP“盖乐世社区”具备为消费者提供在线客服、自诊断、预约到店等多样化自助服务的功能。
- 通过“樱雪服务”商家微信公众号,消费者可直接选择服务(预约服务、寄修服务、配件价格查询等)和查询服务中心。
3. 专业的维修支持:
- 提供400热线、在线聊天、邮件和远程服务等支持,消费者可以随时与樱雪专业的维修人员与工程师联系,解答疑问和提供技术支持。
- 针对有特殊需求的人群,提供“线上手语服务”,与专业的手语翻译员合作,远程提供帮助与使用建议。
4. 全面的集成灶生命周期服务:
- 推出至个集成灶全生命周期服务“官翻Care”,从“买、用、修、换”四个维度为用户带来全面服务体验。
- 提供2年保修服务,额外提供1年樱雪线上寄修服务。
- 针对智能集成灶用户,提供“一年免费换屏”服务,在集成灶一年内出现碎屏状况时,为用户免费更换原装屏幕。
- 终身换联保一次服务,在集成灶使用期间,可免费享受更换原装联保一次。
樱雪集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、 |