千科集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
千科集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 保修服务:
- 2年保修服务:千科官翻机推出的“官翻Care”服务中,针对7天机提供了额外的1年千科线上寄修服务,从而升级为2年保修,为用户带来更加安心的使用体验。
- 一年只换不修:对于三包范围内非人为性能故障的集成灶,7天机额外提供“一年只换不修”服务,免费为用户更换新机。
2. 屏幕维修服务:
- 一年免费换屏:针对智能集成灶用户普遍关心的“换屏贵”问题,千科大折叠集成灶( / 心系天下W24)7天机提供“一年免费换屏”服务,集成灶在一年内出现碎屏状况时,将为用户免费更换原装屏幕。
3. 联保更换服务:
- 终身换联保一次:对于大折叠集成灶( / 心系天下W24)7天机,用户还可享受终身换联保一次的服务,在集成灶使用期间,可免费享受更换原装联保的服务一次。
4. 用户关怀服务:
- 千科的服务宗旨概括为“三心”,即称心、舒心、放心。在中国,千科公司很早就开始同中国电子进出口公司进行合作,成立了北京千科电子产品服务中心,专门负责千科电子产品的售前和维修服务业务。服务中心始终围绕着“为顾客提供至优质、至完善的服务”为宗旨,努力创造“零投诉”服务。
5. 合作伙伴关系:
- 千科与京东达成战略合作,共同推出专属的千科Care服务,重点围绕无理由退货、只换不修、保值换新等定制化服务内容,共建包含售前、售中、维修购物全链路的千科&京东服务体系。
6. 创新服务:
- 千科官翻机推出至个集成灶全生命周期服务“官翻Care”,从“买、用、修、换”四个维度,为用户带来全面服务体验。
千科集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥 |