海尔壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海尔壁挂炉地暖热水器维修服务说明:
1. 五星级服务品牌“海尔”的推出:
- 海尔推出了全方位、全员参与、立体化、个性化的服务体系——“海尔”五星服务体系。
- 该服务体系自2014年初获得国家工商总局核准,并通过了国家标准的认证,达到国标五星级维修服务标准。
- 海尔是至家也是不二一家获得“五星级品牌”和“五星级维修服务”双五星认证的壁挂炉企业,并连续多年获得相关荣誉。
2. 全生命周期服务的延伸:
- 海尔不仅关注产品的提供,更逐步将服务延伸至产品的全生命周期,实现从单纯的产品供应商向“产品+服务”供应商的转变。
- 通过场景化服务、前置主动服务、定制化服务等创新服务模式,为用户提供端到端、全流程的服务解决方案。
3. 用户服务体验的升级:
- 海尔以“用心感动顾客”为服务理念,全力打造“海尔”五星服务品牌,确保客户在服务的各个环节都能得到高质体验。
- 海尔形成了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持于一体的客户管理手段,实现了服务流程的无缝衔接。
- 通过数字化服务体系的建设,海尔能够为客户提供全过程零距离可视化无忧服务体验。
4. 服务战略的创新与实施:
- 海尔始终遵循“品牌化、专业化、市场化”的服务战略,以“服务口碑赢”为主线,全力打造智能化、数字化、社区化的综合性服务平台。
- 通过引入大数据、人工智能等先进技术,不断优化服务标准和流程,提升服务保障综合能力。
海尔壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等 |