林内壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
林内壁挂炉地暖热水器维修服务说明:
1. 高标准的服务体系:
- 林内建立了从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的全过程高标准服务体系,努力实现顾客零烦恼。
- 林内的服务宗旨是“实实在在服务,百分之百满意”,为用户提供一站式、全过程的无忧体验。
2. 全员参与的服务模式:
- 从设计、生产、质量控制到销售、维修服务,林内的所有员工都积极参与,以确保产品和服务的质量。
- 设计人员直接参与市场调研和信息收集,确保产品开发能满足市场和用户需求。
- 生产部门根据市场反馈,优化产品细节,提升用户体验。
- 质量控制人员严格把控产品质量,确保零缺陷。
- 销售人员和维修服务人员为用户提供专业、及时、周到的服务。
3. 立体化、个性化的服务方式:
- 林内针对不同客户类型,提供不同的服务方式,满足个性化需求。
- 上门服务人员提供环保无菌服务,确保服务过程的安全和卫生。
- 对于集团采购商,林内设有专门的集团消费服务科,提供定期回访和走访服务,并免费为集团消费公司培养专职服务人员。
4. 强大的服务网络:
- 林内建立了遍布全国的销售服务网络,包括公司总部服务中心、地区服务分中心和预约服务商,服务网点数量达到1300多个。
- 林内还建立了CRH客户关系管理系统和24小时呼叫中心系统,确保用户能够在帝一时间得到服务响应。
5. “林内”五星服务体系:
- 林内推出了“林内”五星服务体系,将无形的服务作为一种有形的产品来经营,以大数据服务体系建设为引擎,实现了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持等全流程的无缝衔接。
- 通过“林内”五星服务体系,林内大大提升了用户的五星服务体验,增强了品牌的美誉度和 |