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方维壁挂炉地暖、热水器维修便民服务电话号码 客户体验服务

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详细说明

    方维壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

方维壁挂炉地暖热水器维修服务说明:



1. 保修期限:

- 整机保修一年,从购买日期开始计算。

- 主要部件(包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)享有三年质保期。



2. 维修保修政策:

- 属于“三包”责任范围并且产品在“三包”有效期内的,消费者可以凭购物发票享受免费维修服务。

- 在网购平台购买的产品,自收货日起享有7天无条件包退、15天质量问题包换的权益。

- 超过180天按国家三包规定享受服务,即整机保修一年,主要部件保修三年。



3. 服务热线与支持:

- 提供24小时维修报修、安装服务热线,电话号码为,可用于咨询、报修及维修服务等相关事宜。

- 如有需要,可以扫描提供的二维码预约安装维修服务。



4. 维修与更换:

- 在保修期内,如果出现因产品质量问题导致的故障,可以享受免费维修或更换。

- 若出现问题需要维修,在保修期内可以联系方维商家维修服务中心或授权服务商进行申请。



5. 非保修范围:

- 根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,以下情形之一不属于三包范围:消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;非经方维服务人员或授权服务商检修,擅自拆动造成损坏的;机号条码为虚假或与机器信息不匹配的;三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;安装非方维商家发布的软件造成损坏的。



6. 注意事项:

- 在选择维修服务时,请确保选择商家或授权的维修网点,以确保壁挂炉得到专业的维修和保养。

- 在报修时,请提供准确的壁挂炉型号、购买日期、故障现象、联系人、期望服务时间等信息,以便维修人员能够更快地定位问题并提供解决方案。





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