海尔空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海尔空气能热水器维修服务说明:
1. 创新服务体系:
- 海尔推出了“海尔”五星服务体系,这是一种全方位、全员参与、立体化、个性化的服务体系,通过提供创意性的产品维修服务过程,提升顾客满意度。
2. 五星级服务认证:
- 海尔在2015年成为至批获得“五星级品牌”企业,并不二获得“五星级品牌”、“五星级维修服务”的“双五星”认证空气能企业。
- 2019年,海尔再次通过国家标准的严格审核,获得“五星级品牌”、“五星级维修服务”双五星认证,展现了公司在品牌建设、维修服务方面的领先实力。
3. 服务品质承诺:
- 海尔坚守“1H预约、1日供件、1日快修、1个微笑、1次就好”的五星服务品质承诺,致力于提供品质如金的服务。
4. 数字化创新:
- 海尔以大数据服务体系建设为引擎,形成了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持于一体的客户管理手段,实现了服务流程的无缝衔接。
5. 服务模式创新:
- 海尔通过场景化服务、全生命周期服务、前置主动服务、定制化服务等创新服务,持续提升用户体验,获得了消费者和行业的高度认可。
6. 市场信誉:
- 海尔作为中国空气能维修服务的领跑企业,不断升级服务体系,提升服务效能,推广海尔服务品牌,为用户提供全场景和超越期望的服务解决方案。
7. 社会责任:
- 海尔作为商务部等政府主管部门实施空气能维修服务提升行动的标杆企业,积极发挥自身优势,带动更多的空气能维修服务企业提升服务质量,营造放心消费市场环境,提升消费者满意度。
海尔空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温 |