格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明:
1. 全过程服务:
- 格力实行从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的全过程高标准服务。这一服务螺旋式上升的互动,努力实现顾客零烦恼的全过程。
- 依托企业技术中心的研发实力,格力开发出质优价廉的高科技产品,不断提升设计品质。通过SZDP和6Sigma管理,确保产品质量的零缺陷,满足消费者高品质需求。
2. 全员参与:
- 设计人员直接参与市场调研,加快新产品的开发。
- 生产部门人员根据市场反馈,确保产品精细化。
- 质量控制人员严格质量检测,从顾客和市场需求出发,确保质量零缺陷。
- 销售过程中的导购人员详细介绍产品特性和功能,为顾客创造价值。
- 维修服务人员针对产品故障,严格按照服务规范服务,力求顾客100%满意。
3. 服务网络:
- 格力建立了遍布全国的销售服务网络,拥有三级服务系统,包括公司总部服务中心、地区服务分中心以及预约服务商。
- 服务网络涵盖全国1300多个产品维修服务网点,提供迅速、专业的安装维修服务。
4. 服务宗旨与承诺:
- 格力秉承“实实在在服务,百分之百满意”的服务宗旨,确保用户全程无忧、快乐消费。
- 格力实现“一切为用户着想”的服务承诺,通过周到细致、人性化、灵活的服务,让用户亲身感受到其高标准服务体系和特色服务。
5. 服务创新:
- 格力积极推行格力服务品牌,通过格力五星服务,为企业和用户提供优质的服务体验。
- 通过大数据可视化分析、设备远程控制管理、设备巡检记录、客户经销商管理等功能,格力为客户提供智慧全冷链整体解决方案。
格力空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、 |