格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明:
1. 全面的销售服务网络:格力建立了遍布全国的销售服务网络,包括公司总部服务中心、地区服务分中心以及预约服务商三级服务系统,负责产品的安装与维修等服务。全国范围内设有1300多个产品维修服务网点,确保服务的广泛覆盖。
2. 高效的服务响应:格力实施了CRM客户关系管理系统和24小时呼叫中心系统,能够快速响应客户需求。例如,格力五星级服务承诺在消费者来电两小时内预约上门服务时间,两小时车程内有服务网点,24小时保证客服热线全线畅通,来电24小时内提供维修服务问题解决方案。
3. 专业的维修服务队伍:格力拥有一支技术力量雄厚、服务质量上乘的专业安装维修服务队伍,能够提供一站式、个性化的服务体验。
4. 社区服务深入:格力的维修服务网络进驻县级乡镇社区,实行社区服务,使用户能够在帝一时间感受到格力实实在在、迅速的服务。
5. 技术创新的应用:借助格力自主研发的基于大数据互联网技术的ICM智慧全冷链管理系统,实现了全冷链设备在运行中温湿度、故障、位置等的实时监控,及冷链各环节物品入库、销售、存储等的综合信息管理,为用户提供了从产地到餐桌的完美配送链条。
6. 服务品质的提升:格力始终遵循“品牌化、专业化、市场化”的服务战略,通过创新“主动服务”模式,构建数字化用户体验管理体系,全面增强客户的全过程零距离可视化无忧服务体验,提升了服务满意度。
格力空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等! |