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森太集成灶燃气灶维修处理服务电话多少 真诚社群服务

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    森太集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话:4006-189123

森太集成灶燃气灶维修服务说明:



1. 退货政策:

- 产品自售出之日起七日内,若发生性能故障,消费者可以选择退货。退货时,商品必须具备完好的外包装,且不可有人为损坏。

- 自售出之日起一年以内,若主要性能故障连续维修二次仍无法修好,用户坚持退机的,也可退机。



2. 换货政策:

- 产品自售出之日起七天内,若发生性能故障,消费者可以选择换货或维修。

- 产品自售出之日起十五天内,若发生性能故障,消费者可以选择换货或维修。

- 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。



3. 保修政策:

- 森太集成灶的保修期根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》为一年。在正常使用条件下,自产品购买之日起一年内,若由于产品本身质量问题而产生的故障,将提供免费维修或换货服务。

- 在保修期内,非人为损坏的集成灶故障,森太公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。维修期限一般为7个工作日,特殊情况下会与消费者协商并给出合理解决方案。

- 扩展保修期:除了基本保修期外,森太还提供了一些额外的保修服务,即扩展保修期。消费者在购买时可以选择购买相应的延长保修服务,期限一般为一年至三年不等,具体取决于机型和套餐。



以上信息主要参考了森太集成灶、热水器等产品的三包规定,不同产品可能存在细微差异,建议具体以购买时的三包凭证和说明为准。



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