吉本集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
吉本集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 快速响应:吉本承诺在接到维修服务申请后的24小时内予以回复,并根据具体问题制定维修方案。这种快速响应确保了用户的问题能够得到及时的关注和处理。
2. 专业维修:吉本拥有一支由经验丰富、技术娴熟的维修团队组成的专业队伍,确保维修服务的质量和效果。这体现了吉本对于服务专业性的重视和承诺。
3. 服务准则:
- 诚信:吉本服务人员在公开场合出示并按照“统一收费标准”收费,始终坚守承诺,不欺诈用户,体现了高度的诚信。
- 尊重:服务人员遵循“四不”原则——不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼品,确保了对用户隐私和财产的尊重。
- 专业:服务人员出示上岗资格证,为用户提供详尽的使用知识指导,清理现场、试机演示,展现出专业水准和素养。
- 礼貌:服务人员递上名片、穿上鞋套、自备垫布和抹布、并赠送小礼品,这些细节都体现了礼貌和服务意识。
4. 服务承诺:
- 维修服务质量:吉本保证提供高质量的维修服务,确保产品的正常使用和顾客的满意度。
- 服务期限:在产品保修期内提供免费的维修或更换服务,具体期限以产品保修卡或销售凭证为准。
- 维修支持:提供及时、周到的维修支持,包括但不限于技术支持、产品保修、配件供应等。
- 投诉处理:重视顾客的意见和投诉,对于顾客提出的投诉将迅速响应并及时处理,确保给顾客一个满意的答复和解决方案。
5. 全天候服务:吉本集成灶“全程管家”服务人员一年365天为用户提供全天候上门服务,包括了售前到维修的所有环节,这种全天候的服务模式展现了吉本对用户的全方位关怀和承诺。
吉本集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东 |