德立兴集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
德立兴集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 三包服务:
- 自购买日起7天内出现质量问题,可以退货、换货或者维修。
- 自购买日起15天内出现质量问题,可以换货或者维修。
- 自购买日起一年内出现质量问题,可以免费维修或者换货。
2. 质保期:
- 德立兴集成灶的质保期为一年,自购买日起计算。在质保期内出现质量问题,可以享受免费维修或者换货服务。
- 特别地,德立兴集成灶的压缩机质保期为五年,自购买日起计算。在质保期内,压缩机出现质量问题可以免费更换。
3. 质保范围:
- 德立兴集成灶的质保范围包括集成灶主机、遥控器、室内机、室外机等主要组成部分。
4. 服务内容:
- 在质保期内,若产品出现质量问题,德立兴将提供上门、检测、配件、维修等服务,确保客户问题得到解决。
5. 服务限制:
- 上述保修政策仅适用于正常使用情况下出现的质量问题,不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等情况。
6. 服务流程:
- 若产品出现质量问题,客户可以联系德立兴客服或者当地的维修服务中心进行维修或者换货。
7. 用户权益保障:
- 德立兴通过制定和执行严格的服务政策,旨在保障用户的合法权益,确保用户在使用德立兴产品时享受到良好的服务体验。
以上内容概述了德立兴执行当年购买时服务政策的主要方面,涵盖了三包服务、质保期、质保范围、服务内容、服务限制以及用户权益保障等方面。这些政策为德立兴的客户提供了全方位的维修保障,确保了客户在使用德立兴产品时的满意度和信赖度。
德立兴集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济 |