方太集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
方太集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 全国范围联保:
- 方太集成灶、热水器以及小集成灶等全系列产品均实行全国范围内联保。这意味着无论消费者在哪个城市购买方太的产品,一旦出现保修范围内的硬件故障,均可在就近地区获得维修服务。
2. 免费维修与更换:
- 根据“三包”政策,方太产品在规定时间内出现性能故障,消费者可以选择免费维修、换货或退货。
- 对于一些产品,如方太电热水器,若整机出现性能故障,在特定年限内(如八年内)将提供免费保修服务。
- 对于热水器的加热体部件发生故障,在热水器使用寿命内可提供终身包换服务。
3. 上门服务:
- 方太提供上门服务,对于需要维修的产品,会派遣专业的技术人员上门检查和维修,无需用户自己搬运和安装。
4. 全天候服务:
- 方太的服务是全天候的,即一年365天,每天24小时,用户均可以享受到维修服务支持。
5. 快速响应:
- 一旦消费者提出服务请求,方太公司会在规定时间内(如两小时内)给予回复,并根据具体情况提供相应的服务。
6. 明确的保修期限和范围:
- 方太为各类产品制定了明确的保修期限和范围,例如集成灶、小集成灶整机一般保修一年,主要零部件的保修期限根据不同产品类型而有所不同。
7. 详细的保修政策与规定:
- 在商家网站或其他渠道,方太会公布详细的保修政策与规定,让消费者明确自己的权益和享受服务的条件。
方太集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等! |