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小米集成灶燃气灶维修站服务电话多少 用心理解每一位用户需求

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详细说明

    小米集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

小米集成灶燃气灶维修服务说明：



1. 保修期限：

- 对于整机和主要零部件，提供1年的保修服务。主要零部件通常包括发热元器件、同步电机、线路板、集成灶板、显示板、阀头等。

- 对于次要零部件，如虚拟墙、充电基座、水箱主体部分，提供6个月的保修服务。

- 特定产品如智能扫地机的主要零部件保修期可长达3年。



2. 维修与换货：

- 在保修期内，若产品因本身质量问题出现故障，小米将提供免费维修或换货服务。

- 若产品无法修复，小米将提供更换同型号的新产品。



3. 响应时间：

- 对于非人为损坏的集成灶故障，小米公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。

- 维修期限一般为7个工作日，特殊情况下将与消费者协商并给出合理解决方案。



4. 退货政策：

- 凭有效购买凭证，在购买后七日内，若发现产品存在质量问题，小米将接受退货。

- 退货时，消费者需出示原产品凭证、退货理由及退货要求，并保持商品外包装完好且无人为损坏。



5. 保修例外：

- 超出保修期限的产品或部件将不再享受免费修理服务。

- 涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符、无有效保修卡及发票（除非能证明产品在三包有效期内）等情况，将不享受保修服务。

- 因未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏，也不在保修范围内。



6. 额外承诺：

- 对于与小米智能扫地机产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，由销售商按照约定执行。

- 超出保修期后，小米或其授权服务商将按照有偿服务收费标准提供服务。



小米集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合

 
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