乐铃集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
乐铃集成灶燃气灶维修服务说明:
一、维修三包政策
乐铃公司严格遵守国家相关法律法规,实行“三包”政策,即包修、包换、包退。用户在购买乐铃产品后,如遇到非人为因素导致的质量问题,均可享受此项服务。
1. 7日无理由退货:自签收商品之日起7日内,如商品完好且符合退货条件,用户可选择无理由退货。
2. 15日内换货/修理:在商品签收后的15天内,如商品出现非人为损坏的性能故障,用户可选择换货或修理。
二、配件保修政策
乐铃公司提供的配件同样享有保修政策。用户在购买配件后,如遇到非人为因素导致的质量问题,可在规定时间内享受免费维修或更换服务。
三、退换货流程
为确保退换货流程的高效便捷,乐铃公司提供线上线下多渠道的退换货服务。用户可根据实际情况选择适合的退换货方式,并按照以下流程操作:
1. 在线申请:登录乐铃商家网或相关电商平台,填写退换货申请信息。
2. 审核确认:乐铃客服将在收到申请后尽快审核,并告知用户审核结果。
3. 寄送商品:审核通过后,用户需将商品寄送至指定地址。
4. 处理退换货:乐铃公司收到商品后将进行质量检测,并根据实际情况进行退换货处理。
四、维修服务质量
乐铃公司注重维修服务质量,为用户提供专业、高效的维修服务。我们承诺:
1. 专业维修团队:乐铃公司拥有专业的维修团队,具备丰富的维修经验和技能。
2. 原厂配件:所有维修配件均为原厂配件,确保维修质量。
3. 1小时快修服务:对于部分常见故障,乐铃公司提供1小时快修服务,大大缩短用户等待时间。
乐铃集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈 |