杰森集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
杰森集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 保修政策:
- 杰森集成灶、热水器以及小集成灶等产品均实行国家“三包”政策,即包修、包换、包退。
- 对于杰森集成灶,实行七天内免费退货、换货或修理,八到十五天内免费换货或修理的政策。对于整机在一年内维修过两次以上仍不能正常使用的,提供免费更换服务。
- 对于杰森热水器,产品自出售之日起七天内,若发生性能故障,消费者可选择退货、换货或维修;自出售之日起十五天内,若发生性能故障,消费者可选择换货或维修。对于重要部件,提供一年的保修期。
- 杰森小集成灶的保修政策根据不同产品有所区别,但普遍提供整机一年的保修期,主要零部件的保修期则根据产品特性有所不同。
2. 全国联保:
- 杰森在全国范围内实行联保政策,用户无论在哪个城市购买的杰森产品,一旦出现保修范围内的故障,都可以在就近的地区获得维修服务。
- 提供全天候服务,用户可以在一年365天、一天24小时内获得服务支持。
- 对于需要维修的产品,杰森会在用户提出服务要求后的两小时内回复,并根据具体情况提供相应的服务。
3. 上门服务:
- 对于需要维修的产品,杰森提供上门服务,派遣专业的技术人员上门检查和维修,无需用户自己搬运和安装。
4. 保修范围:
- 杰森的保修范围主要指的是产品在出厂时所配置的主机和其他部件。超出此范围,将不享受保修服务。
- 需要注意的是,人为损坏、未按说明书要求操作等原因造成的故障或损坏,通常不在保修范围之内。
杰森集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄 |