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欧意集成灶燃气灶维修商家服务电话多少 全程管家服务

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    欧意集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

欧意集成灶燃气灶维修服务说明：



一、合格产品三包规定



1. 保修期限：在正常使用条件下，自产品购买之日起保修一年。

2. 免费维修或换货：凭有效购买凭证，在保修期内，由于产品本身质量问题而产生的故障，将提供免费维修或换货服务。

3. 产品更换：在产品维修期间，如果无法修复，则可以提供更换同型号的新产品。



二、维修三包规定



1. 维修响应：非人为损坏的集成灶故障，欧意公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。

2. 维修期限：维修期限一般为7个工作日，如因特殊原因无法在规定时间内完成维修，欧意公司将与消费者进行协商，并给出合理的解决方案。

3. 保修期外维修：在保修期外产生的故障，欧意公司将根据实际情况给予合理的维修费用，或提供优惠换购服务。



三、质量问题退货三包规定



1. 退货条件：凭有效购买凭证，在购买后七日内，如果发现产品存在质量问题，欧意公司将接受退货。

2. 退货流程：消费者需出示原产品凭证、退货理由及退货要求，欧意公司将在收到退货后全额退还购买金额。

3. 退货要求：退货时，商品必须具备完好的外包装，并且不可有人为损坏。



四、其他注意事项



1. 保修例外：本保修承诺不适用于超出免费修理期的产品、涂改保修卡或序列号与产品本身号码不符的情况、无有效保修卡及有效发票的产品，以及因错误/不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏。

2. 服务标准：对于终端消费者，欧意的服务标准低于国家“三包规定”的，按“三包”规定执行；承诺的服务标准高于“三包”标准的，按照欧意承诺的服务标准执行。



欧意集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥

 
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