威可多集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
威可多集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 有偿服务项目的定义:
- 威可多集成灶有偿服务是为用户提供的超出威可多集成灶产品及其部件保修范围的收费服务。这包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。
2. 收费标准的适用范围:
- 适用于威可多台式机、威可多笔记本、一体机集成灶、彩色液晶集成灶一体机、威可多交互式一体机、威可多显示器、数码外设、威可多家庭影院、功放、音响、音柱、智能家居以及智能马桶盖等产品。
3. 服务费用类型:
- 人工服务费:根据不同的服务项目、产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价。例如,台式机、笔记本、一体机的收费标准与彩色液晶集成灶一体机和威可多交互式一体机的收费标准有所不同。
- 上门服务费:根据用户实际所在城市及与威可多集成灶授权服务商的距离进行核算定价,特别是1-3级城市与其他城市可能有不同的收费标准。
- 备件材料费:备件的价格可以通过拨打威可多集成灶热线服务电话或登陆威可多商家网站进行查询。如果用户要求使用非威可多集成灶提供的备件,则需用户自行购买或提供,威可多集成灶服务人员可以为用户更换或安装,但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。
4. 服务执行项目的具体收费:
- 例如,非换件维修(不涉及换件维修,经过服务人员检测、调试,产品恢复正常使用)和换件维修(涉及外观类、电器类、内部结构类备件换维修,经过换件产品恢复正常使用)都有明确的收费标准。
5. 增值服务费:
- 对于某些特定服务,如移机类服务,也有明确的收费标准,这通常包括拆机、安装并调试的过程,但可能不包括带货服务或其他附加服务。
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