美的壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
美的壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:
1. 免费保修期限:
- 美的壁挂炉的免费保修期限一般为三年,即自用户购买之日起,三年内如果产品的零部件出现故障,用户可以享受免费保修服务。
- 对于美的电热水器,其主体部分提供八年的免费保修服务,而对于热水器的加热体部件,在热水器使用寿命内可提供终身包换服务。
- 美的壁挂炉提供的免费保修服务包括一年、三年、五年甚至十年的保修期限,具体取决于产品型号和购买政策。
- 美的冰箱的保修期限通常为三年,但可能因产品型号和购买日期等因素有所差异。
2. 免费保修范围:
- 免费保修范围包括产品的主要零部件,如美的壁挂炉的主体、内外桶、电源线等,但不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障。
- 对于美的冰箱,保修范围内的问题包括制冷效果不达标、异常噪音、无法制冷或制冷效果较差、门密封性能不好导致渗漏、电子控制系统故障等。
3. 保修流程:
- 用户在发现产品出现非人为损坏的故障后,可以拨打美的公司的客服热线进行咨询,并提供购买凭证以及产品相关信息。
- 美的公司在收到申请后,将派遣专业的维修人员前往用户处进行维修或更换服务。
4. 不适用的三包规定情况:
- 产品出现故障是由于天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成。
- 消费者在购买后不按照使用说明书要求进行正确使用和保养,导致产品损坏。
- 消费者私自拆卸、维修或改装产品,造成损坏。
- 产品的保修期限已过,或消费者无法提供购买凭证。
美的壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、 |