荣事达壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
荣事达壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:
1. 有偿服务项目的明确:
- 有偿服务主要针对超出荣事达壁挂炉产品及其部件保修范围的服务,如硬件故障检测、维修和软件调试、安装等。
2. 服务收费标准的适用范围:
- 适用于荣事达台式机、笔记本、一体机壁挂炉、彩色液晶壁挂炉一体机、荣事达交互式一体机、显示器、数码外设、家庭影院、智能家居以及智能马桶盖等产品。
3. 具体的收费标准:
- 人工服务费:根据服务项目、产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素进行定价。
- 上门服务费:根据用户所在城市及与荣事达壁挂炉授权服务商的距离进行核算定价。
- 备件材料费:价格可通过拨打荣事达壁挂炉热线服务电话或登陆荣事达商家网站查询。
4. 服务收费的具体分类:
- 人工服务费:对于不同的产品(如台式机、笔记本、一体机、彩色液晶壁挂炉一体机等)都有具体的收费标准。
- 上门服务费:分为1-3级城市和其他城市的收费标准,并根据距离设置不同的费用。
- 维修服务费:包括非换件维修(不涉及换件,经过服务人员检测、调试后产品恢复正常使用)和换件维修(涉及外观类、电器类、内部结构类备件换维修)。
5. 增值服务费:
- 对于移机类增值服务,如非洗碗机移机,荣事达也提供了明确的收费标准。
6. 收费透明:
- 消费者可以通过荣事达商家网站、客户服务热线等渠道查询相关的收费标准,确保收费的透明性和公正性。
7. 特别说明:
- 若用户要求使用非荣事达壁挂炉提供的备件,则需用户自行购买或提供,荣事达壁挂炉服务人员可以为用户更换或安装,但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。
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