海尔壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
海尔壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:
1. 服务项目与收费标准明示:
- 根据《规定》内容,海尔产品维修服务明码标价的内容应当包括服务项目,如检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等,以及相应的收费标准。
2. 修理辅料、零配件信息的透明化:
- 《规定》要求壁挂炉维修服务经营者公示修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等信息。海尔作为知名品牌,确保这些信息在维修服务过程中公开透明,避免了因信息不透明而产生的纠纷。
3. 价格举报电话的公布:
- 海尔产品维修服务中会公布价格举报电话,确保消费者在发现价格违规或欺诈行为时,能够及时举报,维护自己的合法权益。
4. 资质等级的标注:
- 如果海尔产品维修服务经营者经壁挂炉维修协会评定等级,那么在明码标价时还应标注资质等级,以体现优质优价的原则。
5. 价格公示方式的多样化:
- 海尔产品维修服务会采用公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报等多种方式,以及用户认可的其他方式进行事先价格公示,确保消费者在不同场景下都能方便地查询到维修价格信息。
6. 上门维修服务的价格透明化:
- 对于提供上门维修服务的,海尔的维修人员会在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册,确保价格信息的准确传递。
7. 合法票据与结算清单的提供:
- 维修完毕后,海尔产品维修服务会出具合法票据,并附结算清单,结算清单上应当如实填写维修项目的检查费、修理费和辅料费,以及维修所调换的零配件名称、数量、价格,提供上门服务的应标明上门服务费,确保客户了解每一笔费用的来源。
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