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海顿壁挂炉锅炉维修技术咨询服务电话多少 减少客户等待时间

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详细说明

    海顿壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

海顿壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明：



1. 整机与主要零部件的包修期：

- 整机：在正常情况下，整机免费包修期为一年。即从购买之日起，消费者可以享受一年的免费维修服务。

- 主要零部件：主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器等。这些主要零部件的免费包修期通常为三年。



2. 发票与购买日期的确定：

- 如果有发票，包修期从发票上的购买日期开始计算。

- 如无发票，则根据产品编号查询系统有无安装记录。系统有安装记录则按照系统中的购买时间进行包修；系统没有安装记录的，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。



3. 特殊情况下的包修期：

- 如果用户将家用热水器用于商业用途，如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所，则整机和主要部件的包修期缩短为3个月（除非在海顿公司认可的购销合同另有规定）。

- 工程用户指的是在工贸工程审批系统中报批的热水器用户，一般由甲方大批量采购，如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购。工程用途的机器包修时间按照工程协议约定执行，至长不能超过零售执行政策。



4. 超保后更换的零部件的保修期：对于在保修期后更换的零部件，其保修期为3个月。



5. 非指定品牌或增值配件的包修：海顿提供及从海顿购买的混合阀、喷头、喷头软管等增值配件，不按照整机包修。单独配件有明确保修期按照配件保修期执行，无明确保修期的配件统一按照1年时间保修。



6. 不享受免费包修服务的情况：包括但不限于无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、未经许可自行修理造成的损失、不可抗力造成的损害、消费者使用不当造成的损坏等。



海顿壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重

 
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