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美的凡帝罗冰箱洗衣机家电维修咨询服务电话号码 始终将客户放在首位

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详细说明

    美的凡帝罗冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

美的凡帝罗冰箱、洗衣机家电维修服务说明：





1. 售前、售中、维修服务：

- 提供24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务，这些服务将贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。



2. 重点工程配套：

- 对于为重点工程配套的冰箱和产品，保证按合同要求保质保量、及时交货。

- 对需要技术服务的，将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至冰箱正常运转。



3. 快速响应：

- 接到用户要求解决产品在使用中出现的疑难问题通知后，上海美的凡帝罗冰箱有限公司当地销售公司或当地经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务；上海美的凡帝罗冰箱有限公司在4小时内作出答复。

- 若需现场解决，保证24小时内派出技术服务人员，并做到质量不解决，服务人员不撤离。



4. “三包”服务：

- 保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。

- 凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，也保证提供维修服务。



5. 技术支持与培训：

- 若用户需进行技术培训，美的凡帝罗会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，服务跟踪。



6. 客户反馈与改进：

- 定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。



7. 产品质保：

- 产品质保期为包装之日起二十四个月。

- 在正常使用条件下，产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。



美的凡帝罗冰箱、洗衣机

 
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