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伊莱克斯冰箱洗衣机家电维修咨询服务电话号码 服务准则与监督

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    伊莱克斯冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱、洗衣机家电维修服务说明：



1. 客户帝一的服务原则：

- 伊莱克斯冰箱始终秉持“客户帝一”的服务理念，全方位了解客户需求，站在客户的角度寻求解决问题的至优解。

- 在与客户的合作过程中，深入挖掘行业客户降本需求，积极寻找项目推进的突破点，用专业的合作共同为客户带来极致产品体验。



2. 全面的服务体系：

- 提供全能、五星的客户服务模式，涵盖售前、售中、维修服务的全服务周期。

- 倾力为客户提供包括商务咨询、技术咨询、产品选型和配型支持等售前服务，订单信息查询、物流信息查询、电子商务支持等售中服务，以及意见反馈、退换货、现场服务、建议及投诉、问题沟通回放体系等维修服务。



3. 细致入微的服务态度：

- 在与客户的合作中，展现精益求精的服务态度，通过三番五次的实地探访和细致入微的现场观测，为客户提供至贴心可靠的用户体验。



4. 快速响应的服务承诺：

- 伊莱克斯冰箱承诺2小时的客诉响应和12小时达到现场的服务承诺，确保对客户需求做出快速响应。



5. 专业的技术支持和培训：

- 提供基于客户需求的培训和专业高效的现场技术支持，确保客户在使用产品过程中得到专业指导。



6. 数字化的服务模式：

- 伊莱克斯冰箱积极运用数字化手段，如“数字化”服务、“主动式”服务等项目，实现各平台间互联网无缝连接服务，大大提高了服务效率。



7. 完善的维修服务体系：

- 伊莱克斯冰箱通过不断的技术创新和服务运营模式变革，建立了完善的维修服务体系，实现了与线下五星维修体系的呼应与互补。



伊莱克斯冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏

 
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